一、電子商務(wù)與ERP的關(guān)系

電子商務(wù)是指所有利用Internet、Intranet、Extranet來解決商業(yè)交易問題，降低產(chǎn)、供、銷成本，開拓新的市場，創(chuàng)造新的商機(jī)，通過采用最新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，從而增加企業(yè)利潤的所有商業(yè)活動。其實(shí)質(zhì)是企業(yè)經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)的信息化過程，但卻不是簡單地將過去的工作流程和規(guī)范信息化，而是依靠新的手段和條件面對舊有的流程進(jìn)行變革的過程。企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展有一個循序漸進(jìn)、從基礎(chǔ)到高級的過程，典型的企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展模式應(yīng)該包含幾個步驟：構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施；實(shí)現(xiàn)辦公自動化（OA）；建設(shè)企業(yè)核心的業(yè)務(wù)管理和應(yīng)用系統(tǒng)，此環(huán)節(jié)中最有代表性的是ERP和外部網(wǎng)站的建設(shè)；然后是針對企業(yè)經(jīng)營三個直接增值環(huán)節(jié)設(shè)計的客戶關(guān)系管理CRM、供應(yīng)鏈管理SCM以及產(chǎn)品研發(fā)管理PLM。

如果說企業(yè)信息化建設(shè)的第三個階段是建設(shè)企業(yè)核心的業(yè)務(wù)管理和應(yīng)用系統(tǒng)階段。而在這個階段最有代表性的是企業(yè)內(nèi)部的資源計劃系統(tǒng)ERP（ERP是一種科學(xué)管理思想的計算機(jī)實(shí)現(xiàn)，他對產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計、作業(yè)控制、生產(chǎn)計劃、投入品采購、市場營銷、銷售、庫存、財務(wù)和人事等方面以及相應(yīng)的模塊組成部分，采取集成優(yōu)化的方式進(jìn)行管理。ERP不是機(jī)械的適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)有的流程，而是對企業(yè)流程中不合理的部分提出改進(jìn)和優(yōu)化建議，并可能導(dǎo)致組織機(jī)構(gòu)的重新設(shè)計和業(yè)務(wù)流程重組。那么我們不難得出一個結(jié)論，即電子商務(wù)是建立在ERP的基礎(chǔ)之上的應(yīng)用。也就是說ERP是企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的支撐系統(tǒng)。但從另一個角度來看，電子商務(wù)與ERP又可以被歸于同一個層次的應(yīng)用，只是側(cè)重點(diǎn)不同——ERP主要針對于企業(yè)內(nèi)部的管理，而電子商務(wù)是以與外部交互為主。因此，由于電子商務(wù)與ERP之間存在著種種密切的聯(lián)系，我們不能再把它們簡單地看作是獨(dú)立的兩個對象，而是應(yīng)該用聯(lián)系的觀點(diǎn)去認(rèn)識和研究它們。

二、電子商務(wù)與ERP的整合

制造或生產(chǎn)企業(yè)使用電子商務(wù)是至關(guān)重要的，因?yàn)樗梢裕簻p少流通環(huán)節(jié)，降低交易成本；加快資金周轉(zhuǎn)速度；提高市場營銷能力，拓展國內(nèi)外市場；方便客戶信息記錄，改善客戶服務(wù)體系，增強(qiáng)客戶關(guān)系管理；促進(jìn)企業(yè)從面向生產(chǎn)的管理轉(zhuǎn)為面向市場的管理。

三、電子商務(wù)與ERP的關(guān)系體現(xiàn)

1.基于供應(yīng)鏈的兼容性。一般來說，企業(yè)中存在三種流；物流、資金流和信息流，其中，信息流不是孤立存在的，它與物流和資金流密切相關(guān)，反映了物資和資金流動前、流動中和流動后的狀況。對應(yīng)于這三種流分別存在三條供應(yīng)鏈，即物資供應(yīng)鏈、資金供應(yīng)鏈和信息供應(yīng)鏈。

由于電子商務(wù)主要涉及到采購與銷售業(yè)務(wù)，因此網(wǎng)上采購部和網(wǎng)上銷售部將成為企業(yè)的新物流與資金流的一部分。雖然ERP首先使用了供應(yīng)鏈管理思想，但供應(yīng)鏈并不依賴于ERP而存在，供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)的一種客觀存在，任何企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)都可以使用供應(yīng)鏈管理的思想與方法。這樣，通過組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的重組，電子商務(wù)就可以納入供應(yīng)鏈中。

2.基于業(yè)務(wù)流程的輔助性。ERP系統(tǒng)作用于企業(yè)的整個業(yè)務(wù)流程，它的應(yīng)用層次有三個：決策層的數(shù)據(jù)查詢與綜合分析、中間層的管理與控制、作業(yè)層的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)。而電子商務(wù)則可以為各個層次提供輔助性支持，比如，對于作業(yè)層而言，可以為市場營銷提供網(wǎng)上廣告發(fā)布、網(wǎng)上消費(fèi)問卷調(diào)查等輔助手段。

3.基于應(yīng)用的互補(bǔ)性。根據(jù)企業(yè)目前的內(nèi)外部條件，企業(yè)在引進(jìn)電子商務(wù)時，不會完全摒棄傳統(tǒng)的采購與銷售模式，而是兩種模式、兩個系統(tǒng)的共同存在和互為補(bǔ)充。

四、電子商務(wù)與ERP的整合可以通過以下的途徑實(shí)現(xiàn)

“整合”是從企業(yè)管理學(xué)中借用而來，是指企業(yè)根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)流程，合并、撤消或增加一些業(yè)務(wù)部門，包括水平整合和垂直整合。電子商務(wù)與ERP的整合需要有業(yè)務(wù)流程重組相配合，同時，也要求應(yīng)用軟件各模塊的合理劃分和有機(jī)集成。

在實(shí)現(xiàn)兩者整合時，ERP方面應(yīng)優(yōu)先考慮采購、生產(chǎn)計劃、市場營